Вопросы и ответы

Физическим лицам

Юридическим лицам

Кредиты

Я получаю пенсию в вашем Банке, могу ли я получить кредит?

Я получил зарплатную карту РНКБ, могу ли я взять кредит?

Владельцы зарплатных карт РНКБ могут оформить кредит наличными на льготных условиях в нашем банке.

Могу ли я оформить кредит на покупку квартиры/автомобиля?

Да, мы предлагаем нашим клиентам кредиты на покупку недвижимости и на покупку любых товаров и услуг.

Может ли военнослужащий оформить кредит на недвижимость?

Да. Ждем Вас в наших Центрах ипотечного кредитования. Условия по кредитам для военнослужащих.

Могу ли я погасить кредит украинских банков через РНКБ?

Да. Погашение кредита — стандартный платеж. Если банк — кредитор уведомил Вас о реквизитах, Вы можете обратиться в любое отделение РНКБ для совершения платежа. Удобное для Вас отделение можете найти ЗДЕСЬ.

Я не клиент вашего банка, могу ли я оформить кредит?

Да, если Вы являетесь сотрудником бюджетной сферы, у нас есть специальные условия кредитования.

Вклады

Есть ли специальные депозитные программы для пенсионеров?

Да, для пенсионеров у нас есть лучшее предложение. С условиями по вкладам для пенсионеров Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ.

В какой валюте я могу открыть вклад в Вашем банке?

В российских рублях и долларах США. Ставки и условия ЗДЕСЬ

Могу ли я распоряжаться процентами по депозитному вкладу, не обращаясь в банк?

Вы можете дать поручение Банку ежемесячно перечислять проценты по депозитному вкладу на пластиковую карту и свободно распоряжаться ими, не посещая банк.

Банковские карты

У меня есть карта Вашего банка, которую открыли в Крыму. Могу ли я снять с нее деньги в Москве?

Да. Информация о банках размещена на официальном сайте МИР.

Могу ли я рассчитаться картой МИР в сети Интернет?

Можно. Для этого необходимо подключить услугу MirAccept к Вашей карте.

Что нужно для открытия дебетовой карты?

Вам нужно обратиться с паспортом в любое отделение РНКБ. Список отделений ЗДЕСЬ.

В каких торговых точках я могу рассчитаться картой МИР?

Карты Мир работают на всей территории России, во всех точках, где обслуживаются банковские карты

Могу ли я открыть пластиковую карту в Вашем банке?

Да, РНКБ предлагает для клиентов дебетовые карты платежной системы  МИР, которые можно использовать для зачисления заработной платы и пенсии, а также в личных целях

Денежные переводы

В какой валюте я могу перечислить средства за пределы РФ?

В рублях и в долларах США.

Могу ли я получить на свою пластиковую карту МИР денежный перевод?

Вы можете получить перевод на карту МИР в Российских рублях. Для этого нужно передать РЕКВИЗИТЫ отправителю. С подробной информацией о переводах Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ.

Как мне перевести деньги из Ялты в Новосибирск?

Вы можете сделать денежный перевод в любом отделении РНКБ, воспользоваться Интернет — банком или Терминалом самообслуживания.. У получателя есть карта или банковский счет:

Если нет карты или счета — получателю нужно открыть карту/счет в любом банке, передать Вам реквизиты для отправки перевода. С подробной информацией о переводах Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ.

Мне хотят отправить денежный перевод из Москвы в Симферополь. Можно ли это сделать в Вашем банке?

Да, можно. Если у Вас открыт счет/карта в РНКБ:

  • отправьте РЕКВИЗИТЫ карты/счета отправителю;
  • отправитель обращается в любой банк с реквизитами и пополняет карту/ счет.

С подробной информацией о переводах Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ.

Платежи

Какие виды платежей я могу осуществить в вашем банке?

Вы можете осуществить ЛЮБЫЕ ПЛАТЕЖИ в пользу физических и юридических лиц. Более выгодные тарифы при использовании мобильного приложения или интернет-банка. Большинство коммунальных платежей осуществляется БЕСПЛАТНО!

Можно ли совершать платежи не посещая банк?

Да, вы можете подключиться к услугам:

Могу ли я оплатить коммунальные платежи в РНКБ?

В первую очередь клиент может оплатить коммуналку в мобильном приложении или интернет-банке. Как вариант в терминалах самообслуживания. И в крайнем случае в отделении РНКБ (не любом, т.к. в цифровом офисе касс нет, там клиента отправят в МП/ИБК/ТСО).

Интернет-банк

Могу ли я контролировать свои счета без обращения в банк?

Не нужно обращаться в банк. Смс-информирование можно подключить дистанционно. Подключить ИБК и МП можно дистанционно.

Отделения, банкоматы, терминалы

Какой режим работы отделений РНКБ?

Информацию о графике работы отделений можете увидеть ЗДЕСЬ.

Где расположены банкоматы РНКБ в Крыму?

У нас самая большая сеть банкоматов в Крыму. Список банкоматов ЗДЕСЬ.

Выплата средств вкладчиков банков, лишенных лицензии

В каком отделении РНКБ можно получить выплату по Фонду Защиты Вкладчиков?

С адресами отделений, осуществляющих компенсационные выплаты, можете ознакомиться здесь.

Открытие и обслуживание счета

Какие документы нужно предоставить физическому лицу для открытия счета в банке

Паспорт гражданина РФ, паспорт гражданина Украины с пропиской в Крыму; для нерезидентов — паспорт и миграционная карта.

Могу ли я обслуживаться по своему счету в любом отделении РНКБ?

Вы можете совершать операции по собственному депозитному/карточному/текущему счету в любом офисе РНКБ. Для этого достаточно наличие любой карты нашего банка.

Иное

Можно ли арендовать сейфовую ячейку в РНКБ?

Мы предлагаем Вам самый большой выбор сейфовых ячеек в Крыму. Тарифы и условия ЗДЕСЬ.

Открытие и обслуживание счета

Какая стоимость открытия и обслуживания счета, а также пользования системой Интернет Клиент-Банк?

Счет открывается бесплатно. С полным перечнем тарифов на расчетно-кассовое обслуживание можно ознакомиться в разделе «Тарифы для юридических лиц»

Какие документы необходимо предоставить для открытия расчетного счета юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю?

С перечнем документов, необходимых для открытия счета, можно ознакомиться в разделе «Расчетно-кассовое обслуживание»

Какие существуют способы снятия наличных денежных средств со счета и внесения средств на счет?

Снятие средств со счета может осуществляться с помощью денежного чека или корпоративной карты. По вопросам оформления чековых книжек и корпоративных карт обращайтесь к специалисту по обслуживанию юридических лиц. Внесение средств на счет осуществляется с помощью корпоративной карты в банкомате с функцией Cash-in или объявлением на взнос наличными, которое оформляется специалистом по обслуживанию юридических лиц. Представитель клиента должен иметь доверенность на осуществление банковских операций, знать сумму и назначение внесения средств на счет.

Что такое БИК и корреспондентский счет?

Банковские идентификационные коды (БИК) присваиваются Центробанком России каждому банку и для каждого банка они являются уникальными. Корреспондентский счет - на, открываемый кредитной организации (банку) в подразделении центрального банка или в иной кредитной организации. БИК и корреспондентский счет необходимо знать при осуществлении расчетов.

Где взять форму платежного поручения?

Платежное поручение оформляется по форме 0401060 согласно «Положения о правилах осуществления перевода денежных средств» (утв. Банком России 19.06.2012 N 383-П (ред. от 29.04.2014). Бланк платежного поручения Вы можете получить у специалиста по обслуживанию юридических лиц.

Можно ли внести денежные средства на расчетный счет в любом отделении РНКБ Банка (ПАО)?

Внести средства на свой расчетный счет юридическое лицо / индивидуальный предприниматель может в любом отделении РНКБ Банк (ПАО), обслуживающем юридических лиц. Перечень отделений можно узнать на сайте Банка в разделе «Офисы и Банкоматы» (вкладка «юридические лица»).

Как получить информацию об остатке на счете?

Для оперативного получения информации о состоянии счета Вы можете подключить услугу SMS-информирования по расчетному счету, позволяющую получать информацию об операциях по счету в режиме реального времени. Вы также можете воспользоваться системой Интернет Банк-клиент.

Интернет Банк-клиент

Куда обращаться в случае возникновения вопросов по работе системы Интернет Банк-клиент?

При возникновении вопросов по работе системы Интернет Банк-клиент Вы можете обратиться к сотрудникам Контакт-центра Банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.

Возможно ли подключиться к системе Интернет Банк-клиент не приобретая у Банка USB-токен?

Для клиентов с оборотами по расчетному счету менее 5 000 000 рублей Банк предлагает новое решение для дистанционного банковского обслуживания – Бизнес Light, учитывающее небольшие обороты по счетам и позволяющее подписывать электронные документы одноразовым паролем в виде SMS-сообщения, без USB-токена. Для клиентов с оборотами по расчетному счету более 5 000 000 рублей Банк оказывает услугу обеспечения средствами криптографической защиты информации на базе устройства USB-токен.

Корпоративные банковские карты

Какие операции можно совершать с помощью корпоративной карты?

Корпоративная карта открывает перед Вами следующие возможности:

  • сдача выручки в удобное время
  • снижение расходов на оплату комиссий Банка;
  • контроль корпоративных расходов
  • установление индивидуального лимита
  • снятие наличных денежных средств
  • оплата товаров и услуг
  • СМС-сервис по операциям, совершенным с использованием корпоративной карты

Какие операции запрещены с использованием корпоративных карт?

выплата заработной платы и выплаты социального характера;

  • получение наличной иностранной валюты резидентом РФ на территории РФ.

Какой лимит корпоративной карты в сутки/в месяц?

  • лимит снятия в сутки – не более 100 000,00 рублей
  • лимит снятия в месяц – не более 1 000 000,00 рублей
  • безналичная оплата – не лимитируется и осуществляется без комиссии

Зарплатный проект

Иное