Автоматизированная система оплаты
проезда

Пожалуйста, проверяйте заранее остаток денежных средств на банковской карте, которой вы планируете совершить оплату.

Для успешной оплаты проезда необходима действующая банковская карта с достаточной суммой денежных средств на балансе (не менее стоимости одной поездки согласно тарифам перевозчика).

Проезд и провоз багажа можно оплатить банковской расчётной картой, эмитированной банками Российской Федерации. Бесконтактной картой можно оплатить проезд, приложив ее к валидатору в салоне транспортного средства, контактной картой – на терминале у водителя.

Порядок оплаты:

• убедитесь, что валидатор готов к приёму оплаты — отображается надпись с указанием стоимости проезда

  

• приложите карту один раз к нижней части экрана валидатора и удерживайте несколько секунд до отображения результата на экране

  

• Карту слишком быстро забрали или отвели от платёжного терминала.

  Приложите карту к нижней части валидатора, для появления на экране разрешающего сигнала

  

• Карта находится в «стоп-листе» в списке карт ограниченных в использовании в АСОП по причине ранее возникшей задолженности по оплате за проезд.

  Необходимо внести средства на карту для погашения задолженности.

• Ошибка чтения карты/карта повреждена/карта заблокирована/истёк срок действия карты.

  Обратитесь в ваш банк для перевыпуска банковской карты.

• Приложено несколько карт одновременно.

  Приложите одну карту к нижней части экрана валидатора на несколько секунд до отражения на экране разрешающего сигнала.

  Валидатор на поручне обрабатывает только карты, оснащённые бесконтактной технологией оплаты.

  

• Оплатить проезд картой без функции бесконтактной оплаты можно на терминале у водителя.

Возможны ситуации, когда к валидатору прикладывается банковская карта с недостаточным количеством средств на балансе для оплаты проезда и/или багажа. При обработке такой операции система автоматически вносит карту в «стоп-лист». До момента оплаты возникшей задолженности держатель карты не сможет оплатить проезд данной картой при следующих поездках.

Для погашения оплаты задолженности необходимо пополнить карточный счёт.
Задолженность спишется с карты в течение суток, после чего карта автоматически будет исключена из «стоп-листа».

Другая возможная причина - истёк срок действия карты или карта заблокирована. Обратитесь в ваш банк для перевыпуска банковской карты.

• Стандартный механизм исключения карты из «стоп-листа» работает следующим образом:

  если на балансе вашей карты недостаточно денежных средств для оплаты поездки, то при попытке бесконтактной оплаты проезда через валидатор карта автоматически попадёт в «стоп-лист». Для исключения карты из «стоп-листа» на неё необходимо внести денежные средства, чтобы произошло автоматическое погашение задолженности.

  Вы внесли средства на карту. Их списание происходит ежедневно, после чего карта автоматически исключается из «стоп-листа».

• Если средства на карте есть, но автоматическое исключение карты из «стоп-листа» не происходит.

  Это может означать, что операция оплаты проезда блокируется банком-эмитентом. Для урегулирования ситуации обратитесь в банк, выпустивший вашу карту.

Попробуйте оплатить поездку одним из следующих способов: другой картой с поддержкой технологии бесконтактной оплаты, другой картой без поддержки бесконтактной оплаты на терминале или наличными у водителя.

В настоящий момент бесконтактная оплата применима на городских и пригородных маршрутах. Междугородние рейсы осуществляются согласно стандартному способу продажи билетов – через кассы автовокзалов и автостанций.

Вы будете получать информацию об оплате в виде push-уведомлений в Мобильном приложении. Информацию также можно получить в Системе «Интернет-банк» или в Личном кабинете пассажира. Доступ в Личный кабинет осуществляется с сайта Оператора АСОП

Валидаторы для оплаты проезда бесконтактной банковской картой расположены внутри салона на поручнях транспортного средства. Мобильные терминалы, которые находятся у водителей, предназначены для оплаты проезда за наличный и безналичный расчёт (принимаются как контактные, так и бесконтактные банковские карты).

Назначить свою активную бесконтактную карту платёжной системы МИР основной для АСОП может любой клиент банка в наших банкоматах и терминалах, в офисе банка и в Мобильном приложении. Назначение основной карты для АСОП позволяет клиенту одновременно получить доступ к Личному кабинету пассажира, в котором можно отслеживать историю поездок, оплат, добавлять карты, менять основную карту.