Авторизация

Где можно скачать Мобильное приложение?

Как самостоятельно зарегистрироваться в Мобильном приложении Банка?

1. Нажмите «Регистрация»

2. Выберите нужную вкладку «Карта/Счет/Кредит», введите номер, затем кнопка «Продолжить»

3. Введите логин, пароль и пароль для подтверждения, затем кнопка «Войти»

4. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»

5. Придумайте и введите код доступа

6. Введите код доступа для подтверждения

7. Нажмите «Продолжить»


Как самостоятельно авторизоваться и войти в Мобильное Приложение Банка?

1. Нажмите «Войти»

2. Введите логин и пароль, затем кнопка «Войти»

3. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»

4. Придумайте и введите код доступа

5. Введите код доступа для подтверждения

6. Нажмите «Продолжить»


Как восстановить пароль?

1. Нажмите «Забыли пароль?»

2. Выберите нужную вкладку «Карта/Счет/Кредит», введите номер, затем кнопка «Продолжить»

3. Введите логин, пароль и пароль для подтверждения, затем кнопка «Войти»

4. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»

5. Придумайте и введите код доступа

6. Введите код доступа для подтверждения

7. Нажмите «Продолжить»


Платежи

Как оплатить услуги ЖКХ?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Коммунальные услуги»

3. Выберите нужную услугу

4. Выберите поставщика

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»


Как оплатить услуги мобильных операторов, интернет-провайдеров, операторов спутникового ТВ и т.д?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Интернет и ТВ»

3. Выберите своего провайдера

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»


Как оплатить услуги учебных заведений?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Обучение»

3. Выберите вид обучения

4. Выберите свой пункт

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»


Как оплатить госуслуги, штрафы ГИБДД, пошлины, налоги, сборы?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Штрафы ГИБДД, налоги»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»


Как внести средства на счет благотворительных организаций и фондов?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Другое»

3. Выберите «Благотворительность»

4. Выберите нужный пункт

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»


Переводы

Как совершать переводы через Систему быстрых платежей (СБП)?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «По номеру телефона (СБП)»

3. Подтвердите авторизацию кодом из СМС, далее кнопка «Завершить»

4. Вводите номер телефона получателя, затем кнопка «Далее»


Как сделать перевод между своими счетами открытыми в РНКБ?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Между своими счетами»

3. Выберите карту списания и зачисления, укажите сумму, затем кнопка «Далее»


Как сделать перевод свои счета, открытые в других банках и финансовых организациях (по реквизитам)?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «По реквизитам»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»


Как сделать перевод третьим лицам на счета и карты Мир, Visa, MasterСard, ПРО100, открытые как в РНКБ, так и в других банках и финансовых организациях (по реквизитам)?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»


Как сделать перевод по номеру телефона?

1. Зайдите в «Перевод клиенту»

2. Выберите вкладку «По телефону», введите номер телефона, затем «Далее»


Карты

Как самостоятельно выпустить виртуальную карту ?

1. Зайдите в главное меню

2. Выберите «Мои продукты»

3. Нажмите «ОТКРЫТЬ ВИРТУАЛЬНУЮ КАРТУ»

4. Ознакомьтесь и примите условия, нажмите «Открыть карту»


Как подключить MirAccept для оплаты товаров в интернете?

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. В опции «MirAccept» выберите «Подключено»


Как активировать карту или сменить PIN-кода на ней?

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. Выберите «Изменить ПИН-код»

4. Нажмите «Сменить»

5. Заполните поля, далее кнопка «Изменить»


Как самостоятельно заблокировать карту?

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. Выберите «Заблокировать»


Как самостоятельно подключить или отключить SMS-информирования?

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. В опции «СМС Уведомления» выберите «Подключено/Отключено»


Вклады и счета

Как самостоятельно открыть счет?

1. Зайдите в главное меню

2. Выберите «Мои продукты»

3. Выберите «ВКЛАДЫ/СЧЕТА», затем «ОТКРЫТЬ ВКЛАД»

4. Выберите вклад, кнопка «Оформить»

5. Заполните все поля, затем копка «Далее»


Как пополнить счет?

1. Выберите «Вклады и счета»

2. Зайдите в меню

3. Выберите «Пополнить»

4. Выберите карту и сумму списания, затем кнопка «Далее»


Как проверить баланс?

Баланс отображается на главном экране (если нажать на цифры, баланс скроется).

Способы обновление баланса:

  1. Зайти в приложение повторно
  2. Нажать на отображение баланса и выполнить протяжку сверху вниз
  3. Потрясти телефон

Как самостоятельно закрыть счет?

1. Выберите «Вклады и счета»

2. Зайдите в меню

3. Выберите «Действия»

4. Выберите «Закрыть счет»


Как самостоятельно открыть вклад с повышенной процентной ставкой?

1. Выберите «Предложения Банка»

2. Выберите «Оформить депозит»

3. Выберите вклад «Максимальный»

4. Выберите условия, затем кнопка «Далее»


Автоплатеж

Как подключить автоплатеж для регулярной автоматической оплаты счетов?

1. После совершения платежа нажмите «Сделать регулярным»

2. Заполните поля, далее «Сохранить»


Шаблон

Как создать шаблон регулярных операций для экономии времени?

1. Нажмите «Шаблоны»

2. Выберите «Добавить шаблон»

3. Выберите вид операция для шаблона

4. Заполните поля, затем кнопка «Сохранить»


Докуметы

Как создать платежную квитанцию?

1. Нажмите «История»

2. Выберите нужный платеж

3. Теперь можно делиться платежной квитанцией


Как создать электронные документы?

1. Зайдите в главное меню

2. Выберите «Электронные документы»

3. Выберите нужный пункт и Вы получите электронную версию документа


Как сформировать реквизиты карт счетов и создание QR-кода, содержащего эти реквизиты, с возможностью его отправки по электронной почте и в мессенджеры?

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. Выберите вкладку «О карте», нажмите «Реквизиты»

4. Вы получили реквизиты, далее «Поделиться»


Кредиты

Как подать онлайн-заявки на все кредитные продукты Банка?

1. Нажмите «Предложения Банка»

2. Выберите «Подать заявку на кредит»

3. Выберите нужный кредит, нажмите «Узнать подробнее» для перехода на сайт Банка. Здесь можно ознакомиться с подробностями и заполнить заявку.


Как внести ежемесячный платеж по кредиту?

Ежемесячный платеж по кредиту списывается автоматически со счета на который привязан кредит.

Для пополнения счета смотрите раздел «ВКЛАДЫ И СЧЕТА», вопрос № 2 «Как пополнить счет?»


Как совершить полное или частичное досрочное погашение кредита, оформленного в РНКБ?

1. Выберите вкладку «Кредиты», зайдите в меню

2. Выберите «Действия»

3. Выберите нужную опцию


Кошельки

Как сделать перевод на электронные кошельки QIWI, Webmoney, Yandex.Money, Единый кошелек, Монета.ру и другие?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Электронные деньги, платежи»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»


Обмен валют

Как получить информацию о текущем валютном курсе Банка и ЦБ РФ?

1. Курс валют отображается на главном экране, нажмите на колонку с валютой

2. Здесь показана подробная информация


Как сделать автоматическую конвертацию денежных средств при их переводе со счета в одной валюте на счет в другой валюте?

При переводе со счета на счет, конвертация происходит автоматически


Офисы и банкоматы

Как посмотреть карту с обозначением ближайших отделений, банкоматов и терминалов?

1. На главном экране нажмите на карту, здесь показаны ближайшие от Вашего местоположения объекты.

2. Зайдите в меню

3. Выберите фильтр для отображения нужных объектов


Покупки

Как приобрести авиа- и жд- билеты (Ozon.Travel, Авиакасса и пр.)?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Авиа- и ж/д- билеты, туристические услуги»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»


Как приобрести товары по каталогам (Amway, MaryKay, Avon, Faberlic и пр.)?

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Интернет-магазины, сетевая торговля, услуги»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»


Как оплатить юридические, страховые и медицинские услуги?

1. Зайдите в «Предложения Банка»

2. Выберите «Страхование здоровья»

3. Под информацией нажмите «ПОДОБРАТЬ ПОЛИС»

4. Выберите возраст застрахованного, затем кнопка «Далее»