1. Нажмите «Регистрация»
2. Выберите нужную вкладку «Карта/Счет/Кредит», введите номер, затем кнопка «Продолжить»
3. Введите логин, пароль и пароль для подтверждения, затем кнопка «Войти»
4. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»
5. Придумайте и введите код доступа
6. Введите код доступа для подтверждения
7. Нажмите «Продолжить»
1. Нажмите «Войти»
2. Введите логин и пароль, затем кнопка «Войти»
3. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»
4. Придумайте и введите код доступа
5. Введите код доступа для подтверждения
6. Нажмите «Продолжить»
1. Нажмите «Забыли пароль?»
2. Выберите нужную вкладку «Карта/Счет/Кредит», введите номер, затем кнопка «Продолжить»
3. Введите логин, пароль и пароль для подтверждения, затем кнопка «Войти»
4. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»
5. Придумайте и введите код доступа
6. Введите код доступа для подтверждения
7. Нажмите «Продолжить»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Коммунальные услуги»
3. Выберите нужную услугу
4. Выберите поставщика
5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Интернет и ТВ»
3. Выберите своего провайдера
4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Обучение»
3. Выберите вид обучения
4. Выберите свой пункт
5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Штрафы ГИБДД, налоги»
3. Выберите нужный пункт
4. Введите УИН, затем кнопка «НАЙТИ»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Другое»
3. Выберите «Благотворительность»
4. Выберите нужный пункт
5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Чтобы не ошибиться в реквизитах получателя юрлица или ИП пользуйтесть опцией договорных переводов с предзаполненными реквизитами и назначением платежа в разделе «Платежи»
2. В строке поиска введите наименование или ИНН получателя. Если у банка заключен с ним договор на прием платежей, то такой получателей будет выбран из множества контрагентов.
3. Щелкните на нем и заполните предложенную форму, затем «Далее»
4. Если ваш получатель не найден в перечне, значит нужно сформировать поручение на перевод в разделе «Платежи», затем выберите «По реквизитам»
«Мои подписки» – информационный сервис, который оповещает о наличии текущих начислений клиенту от поставщиков услуг.
Сервис можно использовать как для получения информации о начислениях, так и для их оплаты.
Сервис может информировать о наличии начислений по любой выбранной клиентом квартире или дому.
Ежемесячно банк получает от поставщика услуг список начислений, после чего каждому клиенту направляется push-уведомление, в котором указано наименование поставщика и сумма начисления.
Если клиент не согласен с суммой начисления, то в форме для оплаты он может ввести необходимую сумму.
Ежемесячно в период с 1 по 15 число поставщики услуг ЖКХ направляют в банк информацию о начислениях. На основании данных клиентам формируется задолженность и отображается в сервисе «Мои подписки».
По услугам интернет-провайдеров запрос баланса производится один раз в неделю, при этом клиент самостоятельно устанавливает сумму баланса, по достижении которой банк проинформирует клиента с помощью push-уведомления (при автоматическом добавлении подписки в пользу интернет-провайдера банком установлена минимальная сумма в размере 100 р).
Нажав на кнопку «Счета к оплате» на главной странице мобильного приложения, далее «Перейти в раздел «Мои подписки».
Откройте меню сервиса, нажав на кнопку «Профиль клиента», далее «Мои подписки».
Для добавления новой подписки войдите в сервис, далее нажмите «Добавить подписку» и выберите нужного поставщика в соответствующей категории.
Заполните все необходимые поля и нажмите «Сохранить».
По окончании создания подписки клиент получит уведомление «Подписка успешно создана».
Для удобства каждому клиенту добавлен набор подписок, на основании оплат, которые клиент совершал в банке ранее.
Если начисление уже было оплачено клиентом при использовании других сервисов или банков, то он может отказаться от оплаты конкретного начисления, нажав на кнопку «Уже оплачено».
При этом в следующем месяце клиент снова получит новое начисление по выбранной квартире или дому.
Если вы больше не хотите получать счета по конкретной квартире или дому, нажмите на кнопку «Удалить» – после этого по данному адресу счета приходить не будут.
Для создания новой подписки необходимо перейти в раздел «Мои подписки» и нажать кнопку «Добавить подписку».
Для удаления войдите в сервис «Мои подписки».
Нажмите на подписку, которую необходимо удалить.
В новом меню выберите «Удалить» – больше уведомления о начислениях по этой квартире или дому клиент получать не будет.
1. После совершения платежа нажмите «Сделать регулярным»
2. Заполните поля, далее «Сохранить»
1. Зайдите в «Платежи»
2.Зайдите в строку «Шаблоны», выберите «Регулярные платежи» - на странице отразятся подключенные в ИБК/Мобильном приложении регулярные переводы выберите тот, который хотите удалить и нажмите серый крестик справа от него
3. Подтвердите удаление
1. Нажмите «Шаблоны»
2. Выберите «Добавить шаблон»
3. Выберите вид операция для шаблона
4. Заполните поля, затем кнопка «Сохранить»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «По номеру телефона (СБП)»
3. Вводите номер телефона получателя, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Между своими счетами»
3. Выберите карту списания и зачисления, укажите сумму, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «По реквизитам»
3. Выберите нужный пункт
4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков»
3. Выберите нужный пункт
4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Перевод клиенту»
2. Выберите вкладку «По телефону», введите номер телефона, затем «Далее»
1. Зайдите в меню карты
2. Ознакомьтесь и примите условия, нажмите «Открыть карту»
1. Зайдите в меню Вашей карты
2. Выберите «Действия»
3. В опции «MirAccept» выберите «Подключено»
1. Зайдите в меню Вашей карты
2. Выберите «Действия»
3. Выберите «Изменить ПИН-код»
4. Нажмите «Сменить»
5. Заполните поля, далее кнопка «Изменить»
1. Зайдите в меню Вашей карты
2. Выберите «Действия»
3. Выберите «Заблокировать»
1. Зайдите в меню Вашей карты
2. Выберите «Действия»
3. В опции «СМС Уведомления» выберите «Подключено/Отключено»
1. Зайдите в свой профиль
2. Выберите «Мои справки»
3. Выберите «Заказать справку»
4. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»
5. Нажмите «Заказать справку»
6. Нажмите «Завершить»
7. Выберите «Заказанные справки»
8. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»
1. Зайдите в меню «Счета/Вклады»
2. Выберите «Открыть счет»
3. Выберите нужный вклад
4. Нажмите на кнопку вклада
5. Заполните все поля, затем копка «Далее»
1. Зайдите в меню
2. Выберите «Пополнить»
3. Выберите карту и сумму списания, затем кнопка «Далее»
Баланс отображается на главном экране (если нажать на цифры, баланс скроется).
Способы обновление баланса:
1. Зайдите в меню
2. Выберите «Действия»
3. Выберите «Закрыть счет»
1. Зайдите в витрину
2. Выберите «Оформить депозит»
3. Настройте под себя вклад с повышенной процентной ставкой, затем «Далее»
1. Зайдите в профиль
2. Выберите «Мои справки»
3. Выберите «Заказать справку»
4. Выберите нужную опцию
5. Заполните поля, нажмите «Заказать справку»
6. Справка появится в разделе «Заказанные справки»
1. Зайдите в меню «Счета/Вклада»
2. Выберите нужный Счет/Вклад
3. Нажмите «Действия»
4. Нажмите вкладку «О счете», затем выберите нужную опцию
Самостоятельно закрыть Счет/Вклад можно в случае, если он был создан дистанционно (в Мобильном приложении).
1. Зайдите в меню «Счета/Вклада»
2. Выберите нужный Счет/Вклад
3. Нажмите «Действия»
4. Заполните реквизиты, затем «Далее»
1. Зайдите в меню «Счета/Вклада»
2. Выберите нужный Счет/Вклад
3. Нажмите «Платежи»
4. Выберите «Между своими счетами»
5. Заполните реквизиты, затем «Далее»
Внимание!
Снятие со срочных вкладов может быть ограничено параметром депозитного продукта
1. Зайдите в меню
2. Нажмите «действия»
3. Нажмите «О счете», затем выберите нужную опцию
1. Нажмите «История»
2. Выберите нужный платеж
3. Теперь можно делиться платежной квитанцией
1. Зайдите в главное меню
2. Выберите «Электронные документы»
3. Выберите нужный пункт и Вы получите электронную версию документа
1. Зайдите в меню Вашей карты
2. Выберите «Действия»
3. Выберите вкладку «О карте», нажмите «Реквизиты»
4. Вы получили реквизиты, далее «Поделиться»
1. Зайдите в профиль
2. Выберите «Мои справки»
3. Выберите «Заказать справку»
4. Выберите нужную опцию
5. Заполните поля, нажмите «Заказать справку»
5. Справка появится в разделе «Заказанные справки»
1. Выберите «Витрину»
2. Выберите «Подать заявку на кредит»
3. Выберите нужный кредит, нажмите «Узнать подробнее» для перехода на сайт Банка. Здесь можно ознакомиться с подробностями и заполнить заявку.
Ежемесячный платеж по кредиту списывается автоматически со счета на который привязан кредит.
Для пополнения счета смотрите раздел «ВКЛАДЫ И СЧЕТА», вопрос № 2 «Как пополнить счет?»
1. Выберите вкладку «Кредиты», зайдите в меню
2. Выберите «Действия»
3. Выберите нужную опцию
Ограничениях в досрочном погашении кредита:
1. Зайдите в меню кредита
2. Выберите нужный кредит и нажмите «Действия»
3. Выберите вкладку «Справки», далее «Справка о задолженности по кредиту»
4. Нажмите «Заказать справку»
5. Выберите «Заказанные справки»
6. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Электронные деньги, платежи»
3. Выберите нужный пункт
4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. На главном экране выберите «Другое»
2. Выберите «Курсы валют»
3. Здесь показана подробная информация
При переводе со счета на счет, конвертация происходит автоматически
1. На главном экране выберите «Помощь»
2. нажмите на карту, здесь показаны ближайшие от Вашего местоположения объекты.
3. Зайдите в меню
4. Выберите фильтр для отображения нужных объектов
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Авиа- и ж/д- билеты, туристические услуги»
3. Выберите нужный пункт
4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Платежи»
2. Выберите «Другое»
3. Выберите «Интернет-магазины, сетевая торговля, услуги»
4. Выберите нужный пункт
5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Страхование здоровья»
3. Под информацией нажмите «ПОДОБРАТЬ ПОЛИС»
4. Выберите возраст застрахованного, затем кнопка «Далее»
1. Зайдите в «Предложения Банка»
2. Выберите «РНКБ Монеты»
3. Выберите монету
4. В описании нажмите «Заказать»
5. Заполните реквизиты, нажмите «Подать заявку»
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Страхование здоровья»
3. Нажмите кнопку «Подобрать полис»
4. Отметьте «Дети» (от 0 до 17 лет) и «Максимальный размер выплаты», нажмите «Далее»
5. Нажмите «Оформить полис»
6. Заполните реквизиты, затем «Далее»
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Страхование здоровья»
3. Нажмите кнопку «Подобрать полис»
4. Отметьте «Взрослые (от 18 до 80 лет) и «Максимальный размер выплаты», нажмите «Далее»
5. Нажмите «Оформить полис»
6. Заполните реквизиты, затем «Далее»
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Налоговые вычеты»
3. Нажмите кнопку «Подобрать сертификат»
4. Выберите подходящий вариант сертификата
5. Нажмите «Оформить сертификат»
6. Нажмите «Далее»
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Мои льготы»
3. Нажмите «Узнать стоимость»
4. Нажмите «Оформить сертификат»
5. Нажмите «Далее»
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Забота о близких»
3. Нажмите «Узнать стоимость»
4. Нажмите «Оформить сертификат»
5. Нажмите «Далее»
1. Зайдите в «Витрину»
2. Выберите «Юридическая поддержка»
3. Нажмите «Подобрать сертификат»
4. Выберите подходящий вариант сертификата
5. Нажмите «Оформить сертификат»
6. Нажмите «Далее»
